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comment se faire rembourser un prelevement frauduleux ?

Bonjour,
J'ai remarquer un prelevement de 15euro pour "sncf mobilite".
Je n'ai souscrit a aucun achat ou abonnement.
Dans quelle rubrique dois-je faire ma reclamation de remboursement ?
Cordialement

Bonjour Melissa,
Je vous conseille de vous rendre en gare ou bien d'appeler le 3635(0.40E/min) et dites "billet" afin d’être mise en relation avec un conseiller qui pourra lancer une recherche auprès de la direction financière et le cas échéant, vous rembourser.
Bien à vous.

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