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Thyfaine
Thyfaine

Bon achat G30 non reçu par mail, que faire ?

Bonjour,

Mon train du 21/03/18 a subi un retard. J'ai donc fait une réclamation sur le site du G30. J'ai reçu un mail de confirmation dans lequel vous m'annonciez la réception prochaine d'un bon d'achat de 16.30€. Or, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ce bon. La référence du dossier est BATBA - R04148637 - 3. Que faire ?

En vous remerciant,
Thyfaine Heuzé

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Thyfaine,

Je viens d'effectuer la réémission de votre Bon d’Achat Digital de 16.30€ sur votre adresse mail. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.
Merci de consulter les courriers indésirables et les spams.

Bien à vous,

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Autres réponses

Thyfaine
Thyfaine

Bonjour,
Je vous remercie. Sur quelle adresse mail l’avez vous envoyé ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Le bon vous a été envoyé à l'adresse mail indiquée sur ce forum.

Bien à vous,