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Sophie Barbes
Sophie Barbes

Comment puis-je me connecter à mon compte fidélité ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte fidélité.
Même en cliquant sur "mot de passe oublié", je ne reçois rien sur mon e-mail, ni même dans les spams.

Voici mon numéro de carte fidélité: 290901 09 5033 2136 5

Merci de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cdt.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,
Votre compte fidélité est tombé inactif depuis le 02/03/2016 car vous n'avez enregistré aucun trajet dessus durant une période de 24 mois(voir CGU du programme ).
Je vous invite à ré adhérer en utilisant une adresse mail différente de celle de votre ancien compte.
Connectez vous sur http://www.moncompte.sncf.com
Bien à vous,

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