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Grève avril 2018 : remboursement billet tous les jours du mois (du 3 au 29) ?

Bonjour,
me confirmez-vous qu'il est possible de se faire rembourser intégralement (sans frais ni aucune retenue) un billet de train pour un voyage se déroulant n'importe quel jour du mois d'avril (du 3 au 29 inclus), et pas uniquement pour un voyage ayant lieu un des 12 jours de grève prévus pour le mois d'avril ?
Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

J'ai bien répondu à votre question.

Si vous décidez d'annuler votre voyage du 6 avril, votre billet sera intégralement remboursé et ce même si celui-ci est un billet Prem's (billet non échangeable/ non remboursable).

Cordialement,

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Autres réponses

Julien
Julien

Je me pose également la même question, je pars le 6 avril (jour de non grève) et je rentre le 9 avril (jour de grève).
Est-ce que le billet TGV prem's du 6 avril est annulable exceptionnellement ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elodie,

Des mesures commerciales ont été mises en place pendant la grève.

Si vous décidez d'annuler votre voyage, votre billet sera intégralement remboursé et ce même si celui-ci était non échangeable/non remboursable.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Si vous décidez d'annuler votre voyage, votre billet sera intégralement remboursé et ce même si celui-ci était non échangeable/non remboursable.

Bien à vous,

Julien
Julien

Merci pour la réponse automatique, vous n'avez pas du tout répondu à mon problème. En gros : est-ce que mon billet du 6 avril (jour de non grève) peut être remboursé même si il s'agit d'un prem's ?
Car je ne pourrais pas rentrer chez moi si je pars le 6 avril car il y a de fortes chances que mon train du 9 avril soit annulé.

Merci