Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Tony Paquet
Tony Paquet

Éreur réservation billet

Erreur billet - j’ai réservé un billet tarif 12-25 alors que je n’ai pas la carte et j’ai 28 ans. Que dois je faire pour modifier ma réservation?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tony,

Dans votre situation, je vous invite à déposer votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tony,

Je vous invite à échanger votre billet sur le site https://www.oui.sncf/services-train/suivi-commande, en appelant le 3635 (0.40€/min) ou directement en gares ou boutiques SNCF.

Bien à vous,

Tony Paquet
Tony Paquet

Le problème c’est que c’est un billet non échangeable. Mais comment est ce possible mon profil a ma date de naissance donc pourquoi, l’application m’a autorisé à réserver un billet avec carte 12-25?