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benoit brunet
benoit brunet

compensation pour un retard supérieur à 4h30

pour un trajet Calais Frethun Bordeaux ce jour à 10h32, arrivée prévue à15h56, référence dossier RCCOOY, l'arrivée réelle a eu lieu à 20h30 soit plus de 4h30 de retard. Merci de m'indiquer par retour de mail la façon de procéder pour une compensation adéquate

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe