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Christelle Hennequin
Christelle Hennequin

Remboursement billets Thalys suite à la grève

Bonsoir,
J'ai acheté un billet de train A/R Dijon Lille et 2 billets Thalys Lille/ Rotterdam et Rotterdam/Lille pour mai 2018. Le départ s'effectuera un jour de non grève mais le retour un jour de grève. Je vais attendre de voir comment évolue la grève mais j'envisage d'annuler mon voyage. Si je me décide pour cette option, mes billets Thalys me seront-ils remboursés ?

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Autres réponses

Bonjour Christelle,

Des mesures commerciales ont été mises en place pendant la grève.

Si votre train est supprimé, votre billet est valable sur n'importe quel autre train circulant sur le même trajet, sans garantie de place attribuée.

Vous pouvez également échanger et annuler sans frais et sans surcoût, sous réserve de disponibilités.

Cordialement,

Christelle Hennequin
Christelle Hennequin

Merci pour cette réponse
Mais vous n'êtes pas très précise. Je sais qu'il n'y a pas de souci pour le remboursement des billets sncf. Mais qu'en est-il des billets Thalys ?
Merci