Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bernadette KACZMAREK
Bernadette KACZMAREK

perte de la carte fidelite voyageur

J'ai égaré ma carte fidélité voyageur dont le n° est 29090109 593850166.
Or tous mes trajets figurent sur cette carte.
Il m'a été indiqué que je pouvais obtenir un duplicata dans un gare.
Ce n'est pas possible: je viens de me rendre à la gare de Montceau les Mines et l'employée m'a dit de vous contacter.
Par conséquent je souhaiterais que vous me fassiez parvenir une autre carte pour pouvoir circuler en toute tranquillité;
Merci d'avance.4Salutations,
B.Kaczmarek

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour bernadette,

Pour toute question relative à la perte de votre carte Voyageur, je vous invite a contacter votre ligne dédiée au 3635, dites "fidélité". Un téléconseiller prendra en compte votre demande et effectuera un envoi de carte après quelques vérification sur votre compte de fidélité.

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile