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Laurianne
Laurianne

Plus d'accès à mon compte fidélité - trajet non enregistré sur carte voyageur

Bonjour,

Depuis quelques temps je n'ai plus accès à mon compte fidélité et il est impossible de réinitialiser le mot de passe (e-mail non reçu).De plus en boutique, ma carte voyageur et/ou ma carte grand voyageur ne sont pas reconnues (les trajets ne sont pas enregistrés dessus). Je me demande également si les différents trajets que j'ai effectué depuis ont été comptés sur la carte. Pourriez vous me dire ce qu'il en est? (mon numéro de carte est: 29090109843789636)

Cordialement,

Laurianne