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Indemnisation garantie G30

Bonjour,

Suite à un retard sur un train avec indemnisation par la garantie G30. J'ai reçu le mail de confirmation de l'émission d'un bon d'achat d'un montant de 19,5 le 08/03. Hors je n'ai pas reçu ce bon d'achat sur mon adresse mail, ni dans le dossier de spam. Pouvez vous me le transmettre ( référence BATBA - R04019323 - 2)

Bien cordialement,

Bonjour Arnaud,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis le 08/03/2018 pour cette réclamation.

Vous m'indiquez ne pas l'avoir reçu, c'est pourquoi je procède immédiatement à la réédition de celui-ci.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier vos spams également.

Belle journée,

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