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marie-sophie bouchard
marie-sophie bouchard

délai obtention bon d'achat suite retard

Bonjour, je n'ai pas encore reçu le bon d'achat suite au retard de mon train le 8 mars 2018 et la demandé effectuée par mail le 12 mars (reference BATBA - R04054248 - 3). Quand puis-je attendre la réception de ce bon? Merci par avance. Marie-Sophie Bouchard

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marie Sophie,

Votre code vous avait été envoyé sur votre boite mail le 12/03/2018 je viens de demander au service technique de vous réémettre votre Bon de 10,50€. Vous le recevrez à nouveau sur votre boite mail d'ici 24 à 48 heures.

Cordialement,

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