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Crystale Aounit
Crystale Aounit

Renouvellement code fidélité

Bonjour,

Ayant cumulé plus de 10 trajets, j'ai reçu un code promotion de 20% que j'ai utilisé pour un voyage en avril. Or, avec les grèves, mon train a été supprimé et j'ai du annuler mon billet. Je me demandais donc s'il était possible qu'on me renvoit un nouveau code ?

Cordialement,

Crystale

Bonjour Crystale,

Je vous invite à adresser votre demande sur https://moncompte.sncf.com. Une fois identifiée, cliquez sur @Contact > Par formulaire > Nouvelle demande, puis choisissez dans les menus déroulants Avantages du programme Voyageur > Code avantage > utilisation, puis expliquez votre situation en commentaire.

Cordialement,

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