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Cette question a été résolue

Jean Louis MARTZ
Jean Louis MARTZ

réponse du 24/03

Vous avez bien voulu répondre le 24/03 à ma question concernant une réservation pour le 08/06 pour un montant de 168,00 €. Votre réponse me mettant en attente jusqu'en mai ne me satisfait pas. A la publication de votre calendrier des grèves, dans lequel est inclus le 08/06, j'ai commandé un billet d'avion pour la même destination, il n(est donc plus question de prendre le train à cette date et je réitère ma demande de remboursement immédiat pour l'achat que j'ai réalisé à la SNCF avant la publication de l'avis de grève.

Bonjour Jean-Louis,

Je comprends vos impératifs et vous invite à déposer une réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cliquez sur "voyage", puis "garantie voyage" et enfin " autre garantie".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation en joignant tout document que vous jugerez nécessaire à l'instruction de votre réclamation.

Bien à vous,

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