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Billets remboursés

Bonjour
En attente de réponse de mon dossier R04134329.
J'ai bien compris que la sncf est débordée par toutes nos réclamations, mais j'ai tout de même un trou dans mon budget pour un trajet aller et retour que nous ne pourrons pas effectuer cause de grève.
On m'a dit qu'on remboursant tous les billets en cas de grève mais je préférerais être remboursé au plus vite afin de m'organiser.
Merci

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