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Arva GOULAMALY
Arva GOULAMALY

Prises en charge en cas de grèves

Bonjour,

Mon mari et moi même avons réservé des billets non remboursables (Prem's) partant de Cholet à Barcelone dont l'aller est prévu pour le 4 Mai 2018 et le retour le 12 Mai 2018 (ci-dessous l'itinéraire) :
ALLER (4 Mai 2018)

  • Cholet - Angers Saint Laud : TER 59306
  • Angers Saint Laud - Lyon Part Dieu :TGV 5330
  • Lyon Part Dieu - Barcelone Sants : RENFE SNCF 9743

RETOUR (12 Mai 2018)
-Barcelone Sants - Lyon Part Dieu : RENFE SNCF 9736

  • Lyon Part Dieu - Angers Saint Laud : TGV 5358
  • Angers Saint Laud : TER 59325

Suite à nos recherches concernant les grèves de la compagnie, il se trouve que le Vendredi 4 Mai 2018 est concerné par la grève.
Nous souhaiterions savoir comment cela sera géré dans le cas où nous rencontrons des problèmes durant les différents trajets ?
La SCNF prendra t-elle en charge notre voyage et nous emmènera t-elle à notre destination ?
Pour le retour prévu le 12 Mai 2018 nous avons vu qu'il n'y aura pas de grève pour le moment, mais dans le cas contraire cela est-il aussi pris en charge ?

Dans l'attente d'une réponse,

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF