Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

isabelle
isabelle

Carte de fidélité envoyée à une mauvaise adresse

Bonjour
Un mail du 5 février me disait que j'allais bientôt recevoir ma carte (29090109 595068239).N'ayant toujours pas reçu ma carte de fidélité, je me suis renseignée auprès d'un guichet SCNF où l'on m'a dit que ma carte de fidélité avait été envoyée à une mauvaise adresse (ancienne adresse professionnelle à Saint-Denis). Depuis le guichet, aucune action ne pouvait être faite. Pouvez-vous svp me renvoyer une carte à mon adresse actuelle (que j'ai renseignée par ailleurs) : 185 rue Edouard Maury 94120 Fontenay-sous-bois

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je viens de lancer la procédure d'envoi d'une nouvelle carte à l'adresse indiquée. Vous la recevrez dans un délai moyen de 3 semaines.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile