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Manon Oschelda
Manon Oschelda

Remboursements confirmés mais bons d'achat non reçus

Bonjour,

Suite au retard de mes trains les 16/02/18 (référence dossier QADFZG) et 09/03/18 (référence dossier UKFXZQ), j'ai fait une demande de remboursement les 09/03/18 et 11/03/18.

Je n'ai à ce jour toujours pas reçu les bons d'achats (y compris dans les spams) correspondant aux sommes de 8,00€ (BATBA - R04030604 - 3) et de 9,30€ (BATBA - R04042351 - 3), soit 25% du prix de mes billets initiaux.

Pourriez-vous me dire ce qu'il en est ?
Je vous remercie par avance.

Manon

Bonjour manon,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.
Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Bonne journée,

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