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Problème réception bon d'achat

Bonjour,

Suite à un retard sur un trajet Paris Bordeaux le 15/03 j'ai reçu un mail m'indiquant que je bénéficiais d'un d'achats de 11.3€.
La référence dossier est la suivante : REF DOSSIER : BATBA - R04122875 - 4

Je n'ai toujours pas reçu le bon d'achats, pouvez vous régulariser la situation svp ?

Cordialement,

O. Meunier

Bonjour Orane,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

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Autres réponses

Bonjour Orane,

Dès à présent, SNCF s’inscrit dans une démarche de transparence et de responsabilité envers ses voyageurs dans l’anticipation de l’affluence.
Nous préférons ne pas vendre de billets, si nous ne sommes pas certains que les trains puissent circuler.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

A quelle date souhaitez-vous voyager?

Cordialement,