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Eliane DELANIS
Eliane DELANIS

Conditions d'échange des billets Prems détenus pour des jours de grève (même tarif que le billet à échanger ?)

Bonjour, j'ai actuellement 3 billets Prems réservés pour des jours de grève . Puis-je les échanger, au même tarif, pour des billets (même trajets, mêmes horaires) pour des jours où les TGV circulent normalement ? Merci d'avance.

Bonjour Eliane,

Dès à présent, SNCF s’inscrit dans une démarche de transparence et de responsabilité envers ses voyageurs dans l’anticipation de l’affluence.
Nous préférons ne pas vendre de billets, si nous ne sommes pas certains que les trains puissent circuler.
En cas de suppression de votre train suite au mouvement de grève, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet ou emprunter tout autre train circulant la date de votre voyage.
Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.
Les billets entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via les applications SNCF.
Le plan de transport définitif sera mis en ligne la veille de chaque jour de grève, à 17h00.

Cordialement

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