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Adriana
Adriana

carte de réduction en cadeau

J'ai acheté une carte de réduction pour une amie qui habite à Paris, avec ma VISA Suisse.
Pour le retrait de cette carte de réduction vous demandez de montrer la carte bancaire d'achat. Mon amie, bien sûr, n'est pas en possession de ma VISA.
Comment peut-elle retirer la carte de réduction? Sera le numéro de carte envoyé par mail suffisant?

Merci
Adriana

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Adriana,

Vous pouvez au moment de votre achat sur internet, demander l'envoi à domicile de votre commande.

Ainsi plus besoin de carte bancaire, votre commande est envoyé directement à l'adresse que vous aurez renseignée.

Pour le retrait de cette carte, vous pourrez la retirer uniquement à l'adresse ci-dessous :

Boutique Voyages SNCF
rue de Lausanne 11
01201 Genève
(frais de retrait : 12 CHF par réservation- dossier voyage télépayé sur TGV-europe.com).

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Adriana,

Il faut être en possession de la carte bancaire qui a servi au paiement pour pouvoir retirer votre commande.
Il ne sera donc pas possible à votre amie de retirer la carte de réduction sans la carte bancaire.

Cordialement,

Adriana
Adriana

Merci pour votre réponse.
C'est un vrai dommage, cela veut dire que ce n'est pas possible de faire des cadeaux...

Puis je donc la retirer mois même au guichet SNCF de Genève?

Si non je vais devoir annuler l'achat de cette carde. J'espère qu'il a moyen de le faire, si non je dois bloquer le payment côté VISA.

Cordialement
Adriana