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Nadine Lhenry
Nadine Lhenry

Échange billet en anticipation de grève

Mon fils et ses enfants doivent voyager le 9 et le 14 avril, deux jours de grève.
Il souhaite anticiper les problèmes et échanger les billets pour voyager les 7 et le 12 avril.
La différence entre les prix des billets sera t elle a sa charge alors que ce changement est dû à la grève.
Il ne peut pas attendre la veille du départ à 17h pour modifier ses plans

Bonjour Nadine,

Soyez rassurée, des mesures ont été prises pour permettre l'échange sans surcoût des voyages réservés les jours de grève, ou leur remboursement sans retenue si le voyage s'avère impossible. L'échange est possible en gare, boutique SNCF ou en appelant le 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h).

Cordialement,

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