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un billet pour accéder à l'espace grand voyageur ?

je dois désormais avoir un billet pour accéder à l'espace grand voyageur, moi qui venait attendre tous les samedi avec ma fille un membre de ma famille depuis au mois un an, je me suis fait refouler car même si je prends le train régulièrement, il me faut un billet pour attendre dans vos salons. C'est stupide, contre-productif, quand j'y suis le samedi midi pour 20 minutes il n'y a personne d'autre et humiliant.
Vous prenez de mauvaises décisions dans la gestion de la relation client. Vous supprimez un droit acquis c'est dangereux, avec votre personnel vous devriez pourtant le savoir .!!!

Bonjour Olivier,

Après vérification, vous avez accès aux salons le jour de votre voyage et sur présentation de votre carte, ce qui implique effectivement la possession d'un billet du jour.
Vous pouvez retrouver des informations sur l'accès au salon Grand Voyageur sur le site https://moncompte.sncf.com/non-logue/programme/services-d...

Cordialement,

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