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Etienne MEURIN
Etienne MEURIN

Carte Grand voyageur remplacée sans demande

Bonjour,
j'avais une carte grand voyageur: 290 901043668109 92.
On m'en a renvoyée une nouvelle avec le N°: 290 90109 595 921 395.
Déjà, j'avais rien demandé, je sias pas pourquoi j'en ai reçu une autre.
La 1ère a été annulée.
Et les points sur cette carte n'ont pas été repris de la première sur la deuxième.
Pouvez-vous SVP faire le nécessaire.
D'avance merci.
Jean-Baptiste.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean baptiste,

Le numéro 29090104366810992 est celui de votre carte Jeune.

L'ancien numéro Fidélité était 29090109406992064.

Les points et tous les services associés à une carte fidélité sont automatiquement transférés sur la nouvelle carte.

Vous avez actuellement 3 521 points.

Cordialement,

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