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Maureen M
Maureen M

Utilisation d'un billet pendant la greve

Bonjour,
Pendant la période de gréve qui s'annonce durant les prochains mois, comment peut on utiliser notre billet sur notre train est annulé ?
Sur le même trajet: la veille? le jour même? le lendemain ?
Sur une ville de départ différente mais une ville d'arrivée identique es possible?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Maureen,

De nombreux trains ont été supprimés.
Les trains circulant sont fermés à la réservation, pour permettre aux voyageurs ayant déjà un billet de se reporter sur les trains disponibles.
Dans ces conditions, je vous invite, si cela vous est possible, à reporter votre voyage.

Dès à présent, SNCF s’inscrit dans une démarche de transparence et de responsabilité envers ses voyageurs dans l’anticipation de l’affluence.
Nous préférons ne pas vendre de billets, si nous ne sommes pas certains que les trains puissent circuler.

En cas de suppression de votre train suite au mouvement de grève, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet ou emprunter tout autre train circulant la date de votre voyage.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

Les billets en date du 22/03 et entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via les applications SNCF.

Le plan de transport définitif sera mis en ligne la veille de chaque jour de grève, à 17h00.

Cordialement,

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