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ARISTIDE DONDA
ARISTIDE DONDA

consultation reclamation

Comment faire pour suivre, corriger ou annuler une réclamation.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aristide,

Comme vous êtes membre du programme Voyageur, vous pouvez ouvrir un dossier de réclamation sur le site http://www.moncompte.sncf.com. Après avoir mis vos identifiants et le mot de passe associé, vous cliquez sur " Contact" situé tout en haut de la page. et ensuite "par formulaire ".

Ensuite, veuillez sélectionner le motif de votre réclamation. A partir d'ici le suivi et les modifications se font depuis votre espace personnel du programme voyageur.

Cordialement,

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