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Marine Werle
Marine Werle

Grève du 14 avril 2018: quel jour puis-je partir?

Bonjour,
j'ai acheté pour le samedi 14 avril un billet Bordeaux-Strasbourg pour partir dans la matinée. Malheureusement, j'ai découvert il y a quelques jours que ma date de départ était en fait un jour de grève.
Ne sachant que la veille à 17h si mon train partira bien le samedi dans la matinée, j'aurai aimé savoir s'il est possible de partir la veille du samedi 14 avril, le vendredi 13 avril (qui est également un jour grévé), sans surcoût par rapport au billet que j'avais acheté pour le train de samedi?
Ou puis-je partir le dimanche 15 avril (jour non grévé) sans surcoût ?
Suis-je assurée de pouvoir monter dans le train de vendredi? dans le train de dimanche?
(je conviens bien que la place assise n'est pas assurée quant à elle).
Suffit-il de présenter mon billet pour samedi si je prends un train un autre jour?

je vous remercie d'avance
Cordialement

Bonjour Marine,

De nombreux trains ont été supprimés.
Les trains circulant sont fermés à la réservation, pour permettre aux voyageurs ayant déjà un billet de se reporter sur les trains disponibles.
Dans ces conditions, je vous invite, si cela vous est possible, à reporter votre voyage.

Dès à présent, SNCF s’inscrit dans une démarche de transparence et de responsabilité envers ses voyageurs dans l’anticipation de l’affluence.
Nous préférons ne pas vendre de billets, si nous ne sommes pas certains que les trains puissent circuler.

En cas de suppression de votre train suite au mouvement de grève, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet ou emprunter tout autre train circulant la date de votre voyage.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

Les billets en date du 22/03 et entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via les applications SNCF.

Le plan de transport définitif sera mis en ligne la veille de chaque jour de grève, à 17h00.

Cordialement,

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