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brigitte duhem
brigitte duhem

réservations de billet

bonjour,
Devant prendre le train le 14 avril (retour le 22 avril) et compte tenu du calendrier prévisionnel des grèves, je suis dans l'obligation de prendre ma voiture pour me rendre à PARIS (et donc retour à mon domicile également en voiture)
Les billets ont été achetés sur le site, et ce sont des e-billets. J'ai donc annulé ces deux voyages. Ma question est la suivante :
L'annulation a bien été prise en compte, mais le remboursement ?? Dois je me rendre dans une boutique ou en gare pour percevoir le remboursement, ou bien sera-t-il directement crédité sur ma bancaire qui a servi pour le paiement....De plus pour tout simplifier, il me semble que la dite carte est maintenant périmée....(je ne sais plus quelle carte a été utilisée, j'en ai plusieurs, dont une périmée à ce jour...)
ref dossiers : QPKJIN et QLHVXV
Merci pour la réponse que vous voudrez bien m'apporter

Bonjour Brigitte,

Votre annulation a bien été prise en compte. Votre remboursement sera effectué, sur le compte de la carte bancaire qui a servi à l'achat, d'ici une semaine maximum.

Cordialement,

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