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Remboursement cause grève en prévision

Bonjour,
Nous avons réservé des billets non remboursables de Lyon à Londres (avec changement de train à Paris) départ le dimanche 8/04 le matin et retour le 13/04, deux jours qui sont notés en grève. Or, vu que vous indiquez au gens de prévoir un autre mode de transport, et que nous n'habitons pas à Lyon (hôtel réservé la veille...), nous souhaiterions nous faire rembourser nos billets avant le voyage (et annuler l'hôtel aussi) afin de nous rendre à Paris en voiture prendre l'Eurostar.
Comment pouvons nous faire?
Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF