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joanna ferreri
joanna ferreri

Remboursement de billet en cas de retard

Bonjour
J’ai eu un retard de 1h concernant mon trajet du 21/03/2018 de paris à orthez. J’ai pris mon train à 15h52 et je suis arrivée à 20h48 ( initialement prévue à 19h48) on nous a parlé de la garantie g30 mais impossible de se connecter depuis mercredi dessus comment pouvons nous faire ???
De plus le train n’avait pas de prise électrique !! On paye cher pour rien!!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe