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Échanger un billet TER raison grève

En raison des grèves d’avril 2018 :

  • je demande à la SNCF de m’accorder l’echange de billets TER sur la région Rhône-Alpes sur des billets non échangeables non remboursables. L’un des trajets (retour) se trouve dans un jour de grève (8/04) et l’autre trajet est l'aller.
  • ces billets étant pris en ligne à qui dois-je adresser ma réclamation ?

Bonjour Genevieve,

Je vous invite à envoyer un courrier avec vos ebillets à l'adresse suivante:

SNCF TER AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
Centre de relation client
TSA 71500
63010 CLERMONT FERRAND CEDEX 1

Cordialement

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