Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Deborah Sternis
Deborah Sternis

Duplicata carte 12 25 en cas de grève

Hello sncf,
Me rendant compte aujourd'hui que je n'avais pas ma carte 12 25 avec moi et prenant le train demain, j'ai voulu aller faire un duplicata en boutique. Surprise ! Boutique fermée pour cause de grève. Je suis en examen de 8h30 à 11h30 demain et je vais arriver pile à l'heure pour mon train de 13h10 à la gare de l'est. Comment suis-je censée faire si il y a du monde à la gare demain ou si les guichets sont également fermés pour grève.
J'imagine qu'une photo de ma carte 12 25 ne suffira pas en plus de Ça.
Je sais d'avance que je ne pourrai pas faire la dématérialisation de ma carte puisqu'il y a un délai d'une semaine.
Merci par avance pour votre réponse.

Aucune réponse