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Billets de TGV achetés via la réservation Disneyland

Notre TGV Bruxelles Midi - Marne la Vallée du 4 avril est concerné par les jours de grève possibles. Notre réservation a été effectuée par le site de Disneyland, et cela bloque toute démarche de remboursement ou d'annulation sur le site de la SNCF. J'ai eu des contacts téléphoniques avec la SNCF et avec Disneyland, et tout le monde me dit d'attendre la veille voire le jour-même. Chez Disney, on m'explique que si j'annule mes billets de train (via eux), et que celui-ci n'est finalement pas annulé, je ne serai pas remboursé. Bref, on nous oblige à être dans l'incertitude la plus totale, sans réelle possibilité de prendre d'autres dispositions.

Votre site annonce pourtant un remboursement possible sans condition des billets pour les jours de grève programmés!!! Alors, qu'en est-il??

De plus, ma réservation sur le site SNCF et les e-billets reçus par Disneyland pour le trajet aller présentent des places réservées différentes, pour un même numéro de train: voiture 16 dans les billets Disneyland, voiture 7 sur le site SNCF. Est-ce normal? Quels billets doivent être considérés comme valables?

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