Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bernard HEBEISEN
Bernard HEBEISEN

Suite de carte et numéro de carte voyageur non reçus

Il y a un mois, je recevai le message ci-dessous signée Lucie:

Bonjour Bernard,
Je vous remercie de votre réponse.
Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109533163506
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Très bonne journée,

Après plusieurs mois d'errance, j'espérai voir le bout du tunnel......

Un mois plus tard: carte non reçue, compte ne fonctionnant pas .......comment s'en sortir?