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Bernard HEBEISEN
Bernard HEBEISEN

Suite de carte et numéro de carte voyageur non reçus

Il y a un mois, je recevai le message ci-dessous signée Lucie:

Bonjour Bernard,
Je vous remercie de votre réponse.
Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109533163506
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Très bonne journée,

Après plusieurs mois d'errance, j'espérai voir le bout du tunnel......

Un mois plus tard: carte non reçue, compte ne fonctionnant pas .......comment s'en sortir?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bernard,

Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109533163506
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Bernard,

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF en message privé.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,