Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

jenny57
jenny57

Carte Week-end et greve

Bonjour,
Je souhaite acheter un billet avec la réduction de la carte Week End, pour un trajet aller-retour en date du Vendredi 27 avril au dimanche 29 avril.
Mais à cause de la grêve je ne peut pas acheter mes billets en avance...
QUESTION: Comment je dois faire pour pouvoir acheter le vendredi 27 avril un billet aller retour avec la carte Week-End, sachant que le trajet retour sera en période de grêve, donc annoncé "complet" sur le site?

Merci

Jenny57,

Pendant la période de perturbations, des mesures commerciales sont déployées à présent pour des voyages allant jusqu'au 29/04 à minuit.

En expliquant votre situation, vous serez pris en charge.

A cette heure, pour les jours de grève, les trains sont fermés à la réservation : aucune réservation n'est disponible, aucune information tarifaire non plus.
En cas de réclamation à exprimer, vous pourrez le faire une fois l'aller/retour effectué auprès de notre service clientèle via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Je ne peux garantir que la veille de votre voyage, les trains concernés ré-ouvrent. Il faudra vous renseigner auprès d'un agent commercial en gare ou boutique SNCF cela sera beaucoup plus confortable pour vous ou bien, reporter votre déplacement à une date ultérieure.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile