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ida destang
ida destang

Remboursement des billets aller et retour pour cause de grève au retour

j'ai 4 billets Prem's (2 allers-retours Bordeaux/Paris): le retour étant le 3 avril (grève annoncée) je veux m'assurer du remboursement de l'aller et du retour pour cause de grève !! Impossible de joindre la Sncf par téléphone. Impossible aussi sur le site des "réclamations" qui ne "reconnaît" pas mon numero de référence!!! Et où m'adresser pour le remboursement???
C'est inadmissible de ne pouvoir ni vous joindre se faire rembourser.
Avec la Sncf serait-ce la double peine (pas de week end de Pâques en famille + billets non remboursés!!!)

Bonsoir,

Je comprends votre inquiétude.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.
Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via le site Oui.sncf.

Cordialement,

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