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Quel est le délai de réception du code avantage G30 ?

Suite au retard de mon train j’ai déposé une réclamation G30 que vous avez acceptée le 11 mars 2018. or à ce jour 22 mars, je n’ai toujours pas reçu le code alphanumérique que j’aurais dû recevoir. Réf du mail que vous m’avez envoyé : REF DOSSIER : BATBA - R04039620 - 2

Bonjour Rose-Marie,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

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