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Annabelle Bouyssi
Annabelle Bouyssi

Solution grève

Bonjour,
En cas de train annulé un jour de grève, nous sommes prévenu à 17h. Quelles sont les solutions proposées par La sncf le jour meme? Peut-on monter dans n'importe quel autre train à destination? Le report sur un ouibus est-il offert?
OU Faut-il acheter des billets avion ou ouibus en avance au cas où le train serait annulé, au risque que ces deuxieme billets soit inutiles?
Merci

Bonjour Anabelle,

Je comprends votre demande et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Aussi, des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.
Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via le site Oui.sncf.

DE plus, le jour de votre voyage, si votre train est annulé, vous avez également la possibilité d'emprunter tout autre train du jour, sur la même relation et sans garantie de place assise.

Bien à vous,

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