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attente N° carte fidelité

Bonjour. Mon programme de fidélité grand voyageur à été validé le 22 février une première fois. Sans nouvelle du numéro et de la carte et après entretien téléphonique avec votre service, j'ai fais une deuxième demande le 12 mars avec une autre adresse mail (préconisé par mon interlocuteur).Je n'ai malheureusement toujours pas de numéro, pas de carte, il est impossible de vous joindre sur le 3635 (essais multiples), Que puis-je faire ? J'ai déjà commandé des billets. Votre programme fidélité est-il toujours d'actualité ? Avez-vous une solution. Cordialement. A. LAUGEOIS

Bonjour Alain,

Votre adhésion a bien été prise en compte. Votre numéro de carte de fidélité est le N°29090109283424744. Vous devriez recevoir votre carte de fidélité en physique au début du mois d'Avril à votre domicile.

Cordialement,

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