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Franck Boneau
Franck Boneau

Remboursement ou échange partielle pour un groupe à cause de la grève.

Bonjour,

Nous sommes un groupe de 11 personnes qui devront voyager un jour de grève prévue le dimanche 29 avril.
Dans ce groupe, 3 personnes souhaiteraient se faire rembourser ou échanger leur billet pour une date ultérieur.
Est-ce que cela est possible sans tout annuler ?

Comment cela se passe si notre TGV est annulé ? Peut-on prendre un autre TGV le lendemain sans coût supplémentaire ?

Bonjour Franck,

Oui c'est possible d'annuler ou échanger partiellement le nombre de passagers. Pour effectuer cette opération, veuillez vous rendre au guichet d'une gare ou en boutique SNCF. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, vous pouvez appeler le 3635 (0.40 €/ minute), ouvert tous les jours de 7h à 22h.

Cordialement,

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