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christopher schuetz
christopher schuetz

train annulé pour grève

Mon train n°6146 du 22/03/18 est annulé pour cause de grève. Il est ni annulable ni remboursable mais n'étant en aucun cas responsable de cette annulation comment puis-je faire pour me faire rembourser le montant de mes deux billets aller et retour ?
Merci par avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christopher,

Vous avez un délai de 61 jours pour effectuer une demande de remboursement sans frais dans un point de vente SNCF.

Aussi je constate que vous avez effectué une réclamation concernant votre voyage. Le service client reviendra vers vous dès que possible.

Bien cordialement,

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