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patrick cheval
patrick cheval

Grève avril 2018 : qui me rembourse mon hotel déjà payé ?

Bonjour, le 14/15 avril, je dois aller à Paris (de Valence). Sauf que le 14 avril, c'est la grève...et que j'ai déjà payé mon hôtel depuis longtemps (non annulable, non remboursable), ainsi que ma pièce de théatre.
Si je ne peux pas y aller à cause de l'absence des trains, qui me rembourse mon hôtel et mon spectacle ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Patrick,

Je comprends votre demande et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.

Le jour de votre voyage, si votre train est annulé, vous avez également la possibilité d'emprunter tout autre train du jour, sur la même relation et sans garantie de place assise.
Le Plan de Transport est disponible 24 h avant votre départ, vous pourrez le consulter en ligne via ce lien : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi...

Cordialement,

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Autres réponses

SYLVIE CLAVERIE
SYLVIE CLAVERIE

Bonjour,
Même problème pour moi pour un concert et une nuit d'hôtel pour le 9 mai.
Je viens de poser la question...
Salutations.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Sylvie,

Pour plus de lisibilité, je vous invite à ouvrir un autre fil de discussion.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,