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Jean Louis MARTZ
Jean Louis MARTZ

grève le 08/06/2018

J'ai réservé et payé 4 billets TGV Strasbourg-Marseille pour le 08/06/2018. Numéro de dossier:QCQKPA.Ce jour est annoncé comme une journée de grêve. Je sollicite donc le remboursement de ces 4 billets pour un montant total de 168,00 € et 11,16 € d'assurrance.
Veuillez me faire connaitre la suite donnée à cette demande de remboursement. Cordialement.

Bonjour Jean-Louis,

Les mesures commerciales relatives aux mouvements sociaux sont actuellement déployées pour des voyages jusqu'au 29/04/2018.
Nous n'avons pas encore d'informations concernant les mesures commerciales qui seront accordées au delà de cette date.
Je vous invite à revenir vers nous courant Mai.
En cas de mouvement social maintenu, vos billets pourront vous être remboursés sans frais.

Cordialement,

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