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Anne D
Anne D

SUPPRESSION TRAIN - Remboursement?

Bonjour,
Mon TGV a été supprimé.

Quand je remplis le formulaire https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i..., pour obtenir le remboursement, j'obtiens le message suivant "Ce trajet n'ayant pu être effectué, votre demande fera l'objet d'une étude personnalisée. "

Quelle démarche dois-je suivre?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Votre demande sera traitée de façon personnalisée.
Dès que possible le service client reviendra vers vous.

Bien cordialement,

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