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alexandre gamba
alexandre gamba

Changement du mode de remboursement

Bonjour,

J'ai sollicité vos services pour modifier un mode de remboursement. le 13/02/2018, un conseiller du site m'a indiqué que le service client reviendrait vers moi pour traiter ma demande, à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Ma réclamation porte est sous la référence n°13593985.
En effet, la compensation G30 a été validée en Bon d'Achat Digital pour un montant de 40€50.

Merci de me tenir informé des suites à mener car j'ai également contacté le service client par téléphone et je n'ai également rien eu en retour.

Bien cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je viens de réémettre le bon de compensation d'un montant de 40.50€.
Celui-ci vous sera adressé d'ici 48h sur l'adresse mail par laquelle vous nous avez contacté.

Cordialement

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