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tolérance utilisation TER Centre par les habitants de Rambouillet

Bonjour, à plusieurs reprises des agents de la gare de Rambouillet m'ont indiqué que l'usage par les Rambolitains du TER Centre et seulement une "tolérance". Bien que le train s'arrête dans notre gare et prends des voyageurs, les rambolitains devraient utiliser l'omnibus (2x plus long pour aller à Paris 35 min = 1 heure) - l'usage du TER étant apparemment qu'une faveur !
Ma question : quel document contractuel à destination des usagers indique que l'usage du TER Centre par les voyageurs de Rambouillet n'est qu'une "tolérance" ? J'aimerais pouvoir le consulter. Merci.

Cas concret de cette "tolérance" :

  • le train de 18H06 à paris le 22 mars (jour de grêve) s'arrête à Paris puis versailles mais pas à Rambouillet au nom de la tolérance car il faut le désengorger (réponse que j'ai eu aujourd'hui en gare)
  • Pas de train pendant plusieurs week-end pour travaux : bus de substitution. L'agent en gare ne m'indique pas l'horaire du bus car c'est un bus de remplacement du ter centre qui passe d'abord dans le 28 et qui risque d'être bondée, les rambolitains n'ont pas à l'utiliser car le ter n'est qu'une tolérance. j'ai eu connaissance de ce bus que par internet qui lui ne fait pas de différence entre les habitants du 28 et ceux de rambouillet (bien que tout le monde paye sa place) !

Bonjour Christine,

Je vous invite à appeler le Contact TER Centre-Val de Loire au 0 800 83 59 23.

Cet appel est gratuit depuis un poste fixe ou un téléphone portable.

Cordialement

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