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Romain P
Romain P

Bon d'achat G30 annulé sans être utilisé

Bonjour, j'ai récemment reçu un email m'indiquant que le bon d'achat dont je bénéficiais dans le cadre de la réclamation n° 13762012 a été utilisé. Or ce n'est pas le cas, j'ai simplement entré le code pour effectuer une recherche par internet puis supprimé le voyage de mon panier (à cause de la grève - je n'avais pas de billet retour). Le bon d'achat n'a donc pas été utilisé. Merci de bien vouloir réactiver le code ou de me transmettre un nouveau bon équivalent.

Bonsoir Romain,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet le 21/03, un Dossier Voyage a été créé en option avec le Bon d'Achat Digital (DV : ROKPQK).
Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de ce Bon d'Achat Digital, vous recevrez un nouveau Bon sous 48 heures dans votre boîte mail.

Bien à vous,

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