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SABINE LEROY
SABINE LEROY

Annulation ou modification de l'aller sur un billet AR en cas de grève

Bonjour,
j'ai réservé un billet AR Lille-Hendaye fin avril-début mai (tarif carte week-end) et il risque d'y avoir grève lors de mon voyage Aller et pas lors du retour.
Je suis en train de regarder une solution alternative pour l'aller (il est difficile de faire çà la veille du départ) :
1> je voudrais savoir comment il est possible d’annuler uniquement l'aller sans modifier le retour (j'aimerais garder par ailleurs le même tarif pour le retour).
2>Mon voyage comporte un changement à Paris : ma solution alternative devra peut-être également passer par Paris mais la veille du départ prévu initialement. est-il possible de changer le TGV Lille-PAris et Annuler le TGV Paris-Hendaye ?
Si oui, comment ?

Merci d'avance de vos réponses

PS: Je n'ai pas indiqué les dates (Aller samedi 28/04, et retour le mardi 8 mai mais pour l'instant sont 2 dates concernées par la grève)
Je sais bien que vous n'y êtes pour rien mais la grève risque de tuer la SNCF à l'aube de l'ouverture à la concurrence ...

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabine,

Non, il n'est pas possible de conserver uniquement votre retour en tarif carte Week-end car la réduction de cette carte exige un aller-retour. Vous pouvez obtenir un remboursement intégral et refaire une nouvelle réservation en tarif loisir pour votre voyage retour.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabine

Pour bénéficier de la réduction carte Week-end, il est obligatoire d'effectuer un aller-retour. Par ailleurs les gares de départ et d'arrivée doivent les mêmes.

Votre demande de changement ne correspond pas aux critères de la tarification carte Week-end. Vous pouvez annuler votre billet et en reprendre un autre en tarif loisir.

Cordialement,

SABINE LEROY
SABINE LEROY

Mon problème concerne une annulation d'un Aller ou d'un retour due à la grève.
Mon ticket AR est déjà acheté et si je n'ai pas de TGV pour descendre à Hendaye, j'aimerais savoir si je peux me faire rembourser l'aller et garder le retour, sans annuler complètement mon ticket.