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Daniela FERREIRA MARTINS
Daniela FERREIRA MARTINS

Ouigo et grève

j'ai acheté un billet Ouigo pour le 03 avril 2018 mais il s'est avéré que ce jour là il y a grève. Si le train ce jour la est annulé puis-je utiliser le même billet pour monter dans n'importe quel train de la SNCF sans pour autant repayer un autre billet? que ce soit le lendemain ou le jour d'après?

Merci

Bonjour Robert,

Pour toute question relative à l'opérateur OUIGO, je vous invite à les contacter sur le site https://www.ouigo.com/faq.
Par ailleurs, je vous informe que pour OUIGO, les modalités sont les suivantes :

  • échange sans frais sur http://www.ouigo.com > « mes réservations » ou sur l’appli Ouigo > « mes billets ».
  • remboursement automatique en bon d’achat si le train supprimé. Dans le cas contraire, il convient de déposer une demande sur le formulaire de contact Ouigo.

Cordialement

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