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ingrid l'ecuyer
ingrid l'ecuyer

Junior et compagnie vacances scolaires avril 2018

Bonjour

Nous avons effectué une réservation junior et compagnie aller et retour pour notre fille Laura MENGUAL :
départ le samedi 14 avril Paris/ La Rochelle; et retour le vendredi 20 avril La Rochelle /Paris
ref junior et cie : 400203342
ref dossier sncf: QXAAYA

Pourriez vous me dire ce qu'il en est car des grèves sont annoncées et je souhaite avoir l'information quant à la circulation des TGV aller et retour sur le parcours de ma fille en parcours accompagné " junior et compagnie" ?

En vous remerciant,

Cordialement

ingrid L'ECUYER

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Ingrid,

Les ventes du Service Junior & cie sont d’ores et déjà arrêtées pendant les jours de grève annoncés.
En effet, SNCF recontacte dès maintenant les parents pour leur permettre d’organiser suffisamment en amont le déplacement de leurs enfants, ou d’annuler leur voyage, et bien entendu possibilité de remboursement en allant directement à un guichet.

Cordialement,

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Autres réponses

fabrice
fabrice

Bonjour, QUEL guichet ? La SNCF, au vu des circonstances, ne peut passer comme mot d'ordre, que tout guichet peut rembourser ? La SNCF prévoit elle un dédommagement pour les déplacements à faire pour aller à Paris pour être remboursé ou vous allez sensibiliser tous les guichets à rembourser sur présentation des billets et de la CNI ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Fabrice,

Pour plus de lisibilité, je vous invite à ouvrir un autre fil de discussion.

Merci de votre compréhension,
Bien à vous,