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Ginette Journé
Ginette Journé

billet PREMS du 3 juin

bonjour, j'ai mon billet de retour pour le dimanche 3 juin : Dax - Lille (jour programmé de grève)
en cas de grève, puis-je utiliser le même billet et voyager le 4 Juin ?
merci

Ginette,

A cette heure, pour le 3/4 Juin, il est trop tôt pour agir.

Soit vous demandez le remboursement de votre billet du 3/06 et vous achetez un titre de transport pour le 04/06
Soit vous patienter d'ici fin Mai/début Juin afin d'avoir plus de renseignements face à l'état des circulations en conservant votre billet du 03/06.

Les informations fournies dans le message précédent pour permettront d'agir au mieux face à votre situation.

Bonne réception de l'information.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour ,

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via le site Oui.sncf.

Le jour de votre voyage, si votre train est annulé, vous avez également la possibilité d'emprunter tout autre train du jour, sur la même relation et sans garantie de place assise.

Le Plan de Transport sera disponible 48h avant votre départ, vous pourrez le consulter en ligne via ce lien :https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi...

Bonne journée,

Ginette Journé
Ginette Journé

"emprunter tout autre train du jour", dont le lendemain ce n'est pas possible ?
je suis allée en boutique SNCF ce matin : la conseillère m'a indiqué quelle ne pouvait rien faire pour le moment, pas de modification ni de remboursement pour le 3 Juin
comment faire la modification ? merci

Ginette Journé
Ginette Journé

je peux demander le remboursement d'un billet PREMS dès maintenant ?
merci